to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Tutarları Şikayeti Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır hattıma gelen faturalar beklediğimden yüksek geliyor. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura gelmesini beklerken, son iki aydır faturalarım 450 TL olarak kesiliyor ve bu durumdan memnun değilim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm ya da daha uygun bir tarife önerisi sunulmadı. Hem fazla ödediğim tutarın açıklanmasını hem de kullanımımı karşılayacak, aylık yaklaşık 300 TL civarında olacak şekilde daha uygun bir tarifeye geçirilmek için yardımcı olunmasını istiyorum.
Faturalarımın yeniden incelenerek gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
