Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35299119
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aşırı Fatura Artışı Ve Yetersiz Destek: 950 TL’lik Faturam

profile
Hasan
Vodafone
26 Şubat 14:56
50

Vodafone bireysel mobil hattım için yaptığım sözleşme yaklaşık üç ay önce bitti ve bu tarihten sonra faturamda aşırı bir artış oldu. Sözleşme devam ederken aynı hat için aylık yaklaşık 120 TL öderken, sözleşmenin bitmesiyle birlikte faturam bir anda 950 TL seviyesine çıkarıldı. 65 yaşında bir müşteri olarak bu tutarı ödemekte zorlanıyorum ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunumla ilgilenmek yerine mail atmam gerektiği söylendi. Mail göndermeyi denedim ancak mailim gitmedi ve bu konuda da hiçbir destek alamadım. Ne yaptığım aramalarda doğru düzgün bilgilendirildim ne de yaşıma ve uzun süreli müşteriliğime uygun bir çözüm sunuldu.

Vodafone’dan, hattıma yaşımı da dikkate alan makul ve indirimli bir teklif sunulmasını ve mümkünse eski ödediğim tutara yakın bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda bana uygun bir indirimli teklif sunulmazsa, hem bu hattımı hem de diğer tüm hatlarımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
26 Şubat 15:29 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
26 Şubat 17:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düzenli Ödeyen Müşterinin Limit Puanı Haksız Şekilde Sıfırlandı

profile
Elif
Vodafone
19 Mart 00:52
49

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son 1 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödeyerek, faturamın üzerine ek cihaz da alıyorum. 0505*********06 numaralı hattım üzerinden kullandığım müşteri limit puanım 21.283 iken, 18.03.2026 tarihinde puanımın sıfırlandığını fark ettim ve bu durum iki gün iç...

Şubat 2026 Faturamın Mail Talebine Yanıt Yok

profile
Tuğba
Vodafone
24 Mart 18:51
67

Vodafone hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, 542 *** 60 96 numaralı hattıma ait Şubat 2026 dönemine ilişkin son ödediğim faturanın dökümünü mail ile talep ettim. Müşteri hizmetleri beni e*************@vodafone.com adresine yönlendirdi ve talebin 1 gün içinde sonuçlanacağını söyledi. 17 Mart’t...

subat-2026-faturamin-mail-talebine-yanit-yok-2.pdf
subat-2026-faturamin-mail-talebine-yanit-yok-1.jpg

Vodafone’da Çift Kesilen Fatura Geri Dönmedi

profile
Özgül
Vodafone
12 Mart 15:26
124

Vodafone tarafından sorunum bir türlü çözülemedi. Geçen ay kredi kartımdan iki kez fatura tutarı kesildi. Yanımda uygulamasından ödeme yapmak istediğimde hata verince ikinci kez deneme yaptım, fakat ilkinde kesmiş kredi kartından. Ben ikinci kez işlem yapınca iki kere ücret kesilmiş oldu. İki kere m...

Yanlışlıkla İki Kez Ödenen Faturanın İadesi Yapılmıyor

profile
Gizem
Vodafone
20 Kasım 2025 21:47
499

Vodafone mobil faturalı hattıma ait 1592,62 TL tutarındaki faturayı 29.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla iki kere ödedim. Hattıma ait telefon numarasının son dört hanesi 6393’tür. Fazla ödemenin iadesi için defalarca beklememe rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Kon...

Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura 65 yaş Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura mail gönderme Vodafone edebilirim Vodafone 65 yaş Vodafone mail atma Vodafone kampanyaları Vodafone alacak Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri