to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone fatura artışı ve indirim talebi
Yaklaşık 14 yıldır, 2013 yılından beri Vodafone hattımı kullanıyorum ve şu an İsmail C***** adına kayıtlı faturalı hattım için aylık 750 TL civarında ödeme yapıyorum. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen, diğer operatörlere göre çok yüksek bir tarifede kaldığımı düşünüyorum.
Yaklaşık 2 yıldır bu seviyede fatura ödüyorum ve artık bu tutar benim için ciddi anlamda yük oluşturmaya başladı. Hattımı başka operatöre taşımak istemiyorum, Vodafone’da kalmak istiyorum ancak daha makul ve düşük bir tarifeyle devam etmek istiyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca aranıp görüştüğümde, bana “yapacağımız bir şey yok, yeni faturanız 890 TL’den devam edecek” denildi ve herhangi bir indirim, sadakat avantajı veya daha uygun tarife teklifi sunulmadı. Karaman’da hattımı aktif olarak kullanıyorum ve buna rağmen uygun bir kampanya tanımlanmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve hattım için daha düşük ücretli, avantajlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşkürlteşkürler
