Rookie Markası Işıklı Mini Scooter Kısa Sürede Kırıldı, Değişim Talebi

Rookie marka Işıklı Mini Scooter’ı 09.07.2026 tarihinde Toyzz Shop’un Bursa Orhangazi Kıbrıs Şehitler Caddesi Kent Meydanı AVM şubesinden kızım için satın aldım. Ürünü çok az süre kullanmamıza rağmen kızımın elinde sadece sap kısmı kaldı, alt taraftaki plastik çubuk kırıldı ve Scooter kullanılamaz hale geldi.

Ürünü alırken mağaza, olası sorunlarda garanti belgesiyle doğrudan firmanıza başvurmam gerektiğini söyledi. Şu anda garanti belgem ve alışverişe ait belgem duruyor, ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırıldığı için kesinlikle kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum.

Kızımın güvenliği açısından bu durum beni oldukça endişelendirdi ve mağdur olduk. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mümkünse değişim yapılmasını veya uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.