Hattım İzinsiz Bloke Edildi, 210 TL Sim Kart Ücreti Ve 240 TL Veri Aşım Ücreti

Ocak/Şubat 2026 döneminde Vodafone’a geçtim ve 50 GB tarifesini kullanıyorum. 29 ve 30 Ağustos tarihlerinde hiçbir talebim ve onayım olmadan hattımın bloke edildiğini öğrendim. Bu iki gün boyunca telefon hattım tamamen kullanılamaz durumdaydı, ne kimseye ulaşabildim ne de bana ulaşılabildi ve hattımın neden bloke edildiğine dair tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hattımı tekrar kullanabilmek için 210 TL ödeyerek yeni sim kart almak zorunda kaldım. Ayrıca internet paketim ilk kez aşılmasına rağmen onayım olmadan 500 MB internet için 240 TL ücret yansıtıldı. Ücretsiz internet hakkımın bittiğine ve 240 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandığına dair Vodafone’dan SMS aldım, ancak bu işlem için benden onay alınmadı.

Yeni bir Vodafone müşterisi olarak hem hattımın hangi gerekçeyle bloke edildiğinin hem de internet aşım ücretinin neden bu kadar yüksek olduğunun açıkça açıklanmasını istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 210 TL sim kart ücretinin ve 240 TL internet aşım ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.