to read complaints and reviews, or file yours. 
0546********86 numaralı Vodafone hattımda Koç Ailem tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifenin taahhüt süresinin Eylül 2025 itibarıyla bittiğini sonradan fark ettim. Hat, ana hattım olmadığı ve evde ağırlıklı olarak çocuklar tarafından kullanıldığı için tarafıma gönderilen SMS ve aramaları zamanında g...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 tarifemde, Nisan 2026 dönemine ait, fatura kesim tarihi 22 Nisan olan faturamda yaklaşık 600 TL tuta...
Yakınım sağır ve dilsiz, okuma‑yazma bilmeyen, engelli maaşı ile geçinen bir vatandaş ve 0537 *** ** 35 numaralı, Vodafone üzerine kayıtlı faturalı hattını yalnızca mesajlaşma ve zaman zaman da internetten kısa videolar izleme amacıyla kullanıyor. Bayram tatili için köye geldiğimde ailesi faturaları...
"Çözüm bulunduğu için memnunum"
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan 2 GB internet kullanımı için 605 TL aşım ücreti yansıtıldı. Aynı durum 2025 yılının ikinci yarısında da bir faturamda başıma gelmiş, itirazım üzerine o dönemdeki aşım ücreti iptal edilmişti. Şimdi ise 06.02.2026 tarihli faturamda tekrar 2 GB için 605 TL aşı...
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait, 16 Ocak 2025 tarihinde kesilecek faturamda hat aşım ücreti yansıtıldığını öğrendim. Çocukların yaptığı kullanım nedeniyle ...
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife ücretim 158 TL olmasına rağmen, Ekim 2025’te herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen faturam 346 TL olarak, Aralık ayında ise 337,50 TL olarak yansıtıldı. Ben internet talep etmediğim halde, adı adımlı aşım paketi olan internet paketleri ha...
Vodafone kurumsal hatta sahip olup hattımı çoğunlukla sadece arama almak için ikinci hat olarak kullanıyorum. Normalde bu hat için aylık 270 TL sabit paket ücreti öderken, Aralık 2025 dönemi faturamda 1000 TL’yi aşan ek kullanım ücretiyle birlikte toplam 1.274 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı...
Vodafone mobil hattıma 2025 Aralık dönemine ait faturada taahhüt kapsamında olmaması gereken bir aşım paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanmakta olduğum tarifede böyle bir aşım ücreti bulunmadığını bildiğim için faturadaki bu kalemi haksız ve hatalı buluyorum. Fatura sahibinin adı M***** G****...
Vodafone’da yeni hat kullanıcısı olarak Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Hattımı aldığım ilk günden beri, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak aşım paketleri tanımlanıyor ve faturam olağanüstü şekilde şişiyor. Normalde aylık faturam 245 tl olması gerekirken, geçen ay aşım ...
"Teşekkürler"
"Vodafone ailesine teşekkür ediyorum sorunum kısa sürede sonuçlandırıldı."
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 3GB paketini kullanıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde, hattıma bilgim dışında internet a...
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son olarak Ekim 2025 döneminde, tarifem yenilenmesine bir gün kala istemediğim halde 145 TL aşım ücreti hattıma yansıtıldı. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım ücreti yansımaması için aylık ek b...
Vodafone’dan reklamlarda gördüğüm uygun fiyatlar nedeniyle faturalı hat aldım. “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesine aylık 182 TL ödeyerek abone oldum. Son fatura döneminde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, faturamda 11 adet “adımlı aşım ücreti (internet) ” olarak toplam 1945 TL aşım ücreti ...
Haziran 2025’te Vodafone’a geçiş yaptım. Aslında kontörlü hat istememe rağmen, müşteri temsilcisi faturalı hatta özel bir kampanya olduğunu söyledi ve özellikle aşım olmamasını istediğimi belirtmeme rağmen faturalı hat önerildi. Temsilci, aşım olmayacağını söyleyince kabul ettim. Son iki aydır hatt...
Vodafone faturalı hattımı oğlum kullanıyor ve kontörlü hattan geçişte özellikle internet aşımı yaşamak istemediğimi, durdurma özelliği ile bu hattı almak istediğimi belirtmiştim. 18 yaşından küçük olduğu için bu özelliğin ücretsiz sunulması gerektiğini de ilettim. Ancak Ağustos ayında 9 GB internet ...
"Sorunum çözüldü"
Sayın Yetkili, 2025 yılı Mayıs ayında Vodafone mobil hat hizmetine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında, kamuya açık platformlardaki bilgiler doğrultusunda 3 ay deneme süresi olduğu, bu süre içinde memnun kalmazsam hattımı iptal edebileceğim ve herhangi bir cayma bedeli uygulanmayacağı yönünde bir bekl...
"Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı. Çözüm odaklı iş birliği, ilgi ve profesyonel yaklaşımı için F***** Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum. Sayesinde, sözlü ve yazılı olarak, problemin çözüldüğüne dair bilgilendirildim. Saygılarımla,"
Söz konusu şirketten aldığım 0538*****65 numaralı hattımın 2025 Şubat ayında dolan sözleşme süresine ve yeni yapılacak sözleşmede aylık konuşma ücretlerinin yüksekliği sebebiyle 12 Şubat 2025 tarihinde sözleşme süremin bitiş gününde Türk Telekom'a geçmiş bulunmaktayım. Vodafone'da sözleşme sürem dol...
"Diğer call center arkadaş gibi yıkıcı değil yapıcı şekilde yaklaştı. Tarifeyi değiştirmeye yetkisi yoktu ama en azından talebimi iletti. Çok teşekkür ederim. Emeğinize sağlık."
Vodafone tarifeli hat kullanıyorum. 21 Şubat 2025 gece 00.23 den itibaren ben uyurken ve telefonumun internetini kimse kullanmazken sabaha kadar tarife aşım paketi şeklinde paket satın almıştır. (7 paket 135 TL den ve diğer ücretle beraber 1055 TL) telefonun güncelleme vs yapılmadığını kontrol ettim...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
