Instagram Sınırsız Olmasına Rağmen Aşım Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebi

"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"


"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın kullanıcısıyım. Normalde her ay 227 TL fatura öderk...en Nisan ayı faturam 835 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde ek inter
"Teşekkürler Vodafone"
"Öncelik olarak çok teşekkür ederim çok ince düşünceli çözüm odaklı kibar bir hanımefendi ile karşılaştım ve çok memnun kaldım tekrardan teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Normalde aylık ...yaklaşık 150 TL civarında fatura öderken, bilgim ve onayım dışında yapılan

"Çok çok memnun kaldım tüm sorunlarım halloldu"

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve evde Wi-Fi kullandığım için mobil veriyi çok fazla kullanmamama rağmen, 7 E...kim 2025 - 7 Kasım 2025 dönemine ait faturamda paket aşımı olduğu gerekçesiyle 338 TL olan faturam 1.614 TL olarak geldi. Bu kadar yüksek bir aşım kesinlikle yapmadım ve faturada g

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayından bu yana her ay faturama bilgim dışında fazla ücret yansıtılıyor. Temmuz, Ağ...ustos ve Eylül aylarında her ay 100 TL fazladan ödeme yaptım. Ekim ayında ise faturam normalde 260 TL olması gerekirken 750 TL olarak geldi. Fatura detayında internet aşımı görünüy

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone faturalı hattım için 01.09.2025 tarihinde 2.605,50 TL fatura, 62,75 TL fatura faizi, 3,14 TL BSMV ve 9,41 TL KK...DF; 30.09.2025 tarihinde ise 2.785,50 TL fatura, 96,60 TL fatura faizi, 4,83 TL BSMV ve 14,49 TL KKDF tutarında, normalde 92 TL olması gereken faturalar tarafıma yansıtıldı. İzmir

"Şikayet var sayfası gerçekten etkili ve hızlı çözüme kavuşmamı sağladı. Vodafone Şikayetvar sayfasındaki mailim sonrası hızlı dönüş sağladı. Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda 50 GB internet paketim bulunmakta ve bugüne kada...r bu paket bana fazlasıyla yetiyordu, hatta çoğunlukla internetim artıyordu

Vodafone Kırmızı Fırsat 20GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam her ay 132 ila en fazla 150 TL arasında geliyordu.... Ancak Eylül ayı faturamda, Asim 5GB paketi yerine 2100 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturam tamamen beklenmedik şekilde bu kadar yüksek geldi, herhangi bir
Vodafone faturalı hattım için her ay 240 TL olan faturam, Ağustos ayında 2.101 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle gö...rüştüğümde, internet ve dakika aşımı nedeniyle bu tutarın yansıtıldığını belirttiler. Ancak bu kadar yüksek bir aşım ücreti olmasını kabul edemiyorum. Görüşmemde yalnızca 1.000 TL’

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. 1 Ağustos’tan itibaren tarife değişikliğiyle birlikte 20 GB i...nternet tanımlandı ve 14 gün boyunca sınırsız Youtube.com, Instagram, Facebook gibi sosyal medya uygulamaları devreye alınmadı. Bu sürede 20 GB internetim bitti ve aşım ücretleri f

"Teşekkürler en iyi marka"
"Zaman zaman sıkıntılar olsa da müşteri ile en iyi iletişimi her zaman Vodafone sağlıyor bu bir hakikat. Teşekkür ederim acil bir çözümle sorunu çözdüğünüz için."

Vodafone faturalı hattıma bu ay haksız bir şekilde yüksek tutarda fatura ya...nsıtıldı. Normalde 150 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, bu ay faturam

Faturam çok fazla geldi. Wi-Fi'ye bağlı olduğum halde bu kadar fazla gelmesi normal mi? 3 gün yolculuk yaptım, o sürede ...de annemin internetine bağlıydım. Öğrenciyim ve bu faturayı 3 günde kimse aşamaz. Hiçbir işlem yapmama rağmen bu faturanın gelmesini normal bulmuyorum.

360 TL olan faturam 811 TL şeklinde geldi. Vodafone'dan şikayetçiyim. Fatura aşım adı altında bir günde 400 TL'den fazla... aşım yaptığım gösteriliyor. Kullanmadığım hizmetin parasını ödemek istemiyorum. Bu tür sorunların sürekli yaşanmasını istemiyorum. Çözülmemesi durumunda numaramı başka bir operatö

"Çok kısa sürede dönüş yapıldı. Faturada ve tarifede düzenleme yapıldı teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone telefon tarifem internet aşım verdiğinden faturam fazla geldi. Müş...teri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama maalesef tobi den başka bir yere

Vodafone'a iki haftadır yaşadığım sorunları anlatmak istiyorum. Bana 190 TL karşılığında 20 GB internet ve 3000 dakika i...çeren bir teklif sundular. Kabul ettim ve engelli indirimi ile 142 TL'ye düştü. İlk faturamı ödedim, ancak bir sonraki faturam 584 TL geldi. Hiçbir aşım ücreti yoktu ve mobil ödeme



Vodafone Çark'ı çevirdim ve yoğunluktan dolayı arıza olduğunu, yine de 6 saatlik 1 GB verdiğini söylediler ama kullanıml...arım o internetten değil, kendi paketimden gidiyor. Çözüm bulur musunuz? Artık kaç defa oldu. Faturam fazla geliyor, aşım oluyor. Bin küsuru geçti ya.

Benim normal fatura tutarım 325 TL. Ocak ayında bana 590 TL fatura yansıdı ve bu tarifemin içerisinde otomatik aşım durm...a özelliği olduğu halde 590 TL faturam geldi. Şikayet ettim, tamam dediler. 225 TL civarı gibi bir tutar yanlışlıkla faturanıza yansıtılmış, bu önümüzdeki ay yani Şubat ayının fatu





Vodafone, aşım yapmamama ve duran tarife kullanmama rağmen hattıma dakika yüklemesi yaptı. Müşteri hizmetleriyle konuştu...ğumda, faturamdan 110 TL kesileceği söylendi fakat bu kesinti yapılmadı ve fazla fatura geldi. Mesajla bilgilendirme yapılmasına rağmen kesinti gerçekleşmedi. Ayrıca, istemediğim h

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100