Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi

3 Haziran günü Penguen Soğutma internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş verdim ve 1.335 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmıyor.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargoya verileceği söylenmesine rağmen hiçbir gelişme olmuyor, ürün hâlâ kargoya teslim edilmiyor ve somut bir adım atılmıyor.

Ödemesini peşin yaptığım ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini, aksi durumda ise 1.335 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.