to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattımda özellikle aşım engeli bulunmasına rağmen, son faturam yaklaşık 2.300 TL olarak yansıtıldı.
Normalde her ay 400 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutarın bu kadar yüksek olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aşım engelini daha önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle açtırmış ve hattımın tarife dışı kullanıma kapalı olmasını talep etmiştim. Buna rağmen bu şekilde yüksek fatura gelmesi hem güven sarsıcı hem de açıklanamaz bir durumdur. Otomatik ödeme talimatım olduğu için, önceki aylarda da benzer şekilde fazla fatura yansıtılmış olabileceğinden şüpheleniyorum; ancak geriye dönük detayları şu an göremiyorum.
Vodafone’dan, aşım engeli olmasına rağmen tarafıma yansıtılan bu yüksek faturanın ve önceki dönem faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini; geçmiş aylarda haksız yere yansıtılan tüm aşım ve benzeri kalemlerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşanan tekrar eden hatalar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Son iki aydır Vodafone faturalı hattımda beklemediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her zamanki gibi kullandığım halde geçen ay 2.250 TL, bu ay ise 1.850 TL fatura ödedim. Fatura detaylarında internet aşım ücreti görünüyor; ancak interneti normalden fazla kullanmadım ve bu kadar yük...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı her zaman aynı şekilde kullanmama rağmen, son aylarda sürekli aşım uyarıları alıyor ve faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son olarak, internet aşımı nedeniyle benden 3000₺ ara ödeme talep edildi, bu ödemeyi yaptım. Ancak kısa süre sonra 370...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son dönemde yaşadığım süreçte hem sistemsel bir hata hem de hatalı bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımda aktif olan Aşım Engelleme Paketi bulunmasına rağmen, sistemdeki tarih ve yenileme kaynaklı bir hata yüzünden koruma devreye g...
Yorumlar