Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arslanköy’de Akşam Saatlerinde Vodafone Şebeke Kesintisi Ve İndirim Talebi

profile
Şeyma
07 Mart 22:56
169

Vodafone mobil hattımı Mersin ili Toroslar ilçesi Arslanköy bölgesinde kullanıyorum. Son 2 gündür akşam saat 9’dan sonra telefonlarda şebeke tamamen gidiyor ve uzun saatler boyunca hattımızı kullanamıyoruz. Bu sorun yalnızca bende değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı şekilde yaşanıyor. Bu süre içinde ne arama yapılabiliyor ne de internet hizmetinden faydalanılabiliyor.

Herhangi bir çalışma veya arıza bilgisi tarafımıza iletilmedi, ayrıca bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım. Günlerdir aynı saatlerde tekrar eden bu durum günlük hayatımızı ve iletişimimizi ciddi şekilde aksatıyor, özellikle acil durumlar için endişe duyuyoruz.

Vodafone’un kendisini diğer operatörlere rakip olarak konumlandırıp yüksek ücretli paketler sunmasına rağmen, bölgemizde bu derece yetersiz bir altyapıyla hizmet vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödediğimiz ücretlerin karşılığını alamadığımız, temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamadığımız bir hizmeti kullanmak istemiyorum.

Vodafone’dan Arslanköy bölgesinde yaşanan bu toplu şebeke sorununun acil olarak tespit edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu kesintilerin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini ve kullanamadığımız hizmet süresi için faturalarımıza yansıtılacak tutarlarda indirim yapılmasını talep ediyorum.

arslankoyde-aksam-saatlerinde-vodafone-sebeke-kesintisi-ve-indirim-talebi-1.jpg
07 Mart 23:47 (Şikayetten 50 dakika sonra)
08 Mart 13:23

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

08 Mart 15:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şebeke Sorunu Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

profile
Serbest
07 Aralık 2025 18:40
467

Mersin Toroslar Bölgesinde Sürekli Şebeke Problemi Ve Çözüm Eksikliği

profile
02 Eylül 2025 22:27
347

Vodafone Develi'de Şebeke Sorunu 20 Gün Boyunca Çözülmedi

profile
23 Şubat 21:00
330

profile
10 Eylül 2025 11:08
437
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri