Arayan Kim Hizmeti Çalışmıyor Ücret Alınıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Vodafone faturalı hattıma ocaktan bu yana Arayan Kim aboneliği için ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca telefonum kapalıyken arayanların bana bildirimi hiçbir şekilde iletilmedi. Arkadaşım Vodafone'un bu konuda berbat olduğunu söyleyince evde kendim de denedim, telefonumu kapatıp farklı numaralardan aramalar yaptırdım ve buna rağmen hiçbir bilgi mesajı almadım. Aboneliğim aktif görünmesine rağmen hizmetten hiç faydalanamıyorum ve bu nedenle boş yere para ödedim. Kendim denemesem boşa para ödemeye devam edecektim.
Önce Tobi asistana sordum, sisteme entegre bile değil arayan kim hizmeti deyince tuhaf tuhaf konulara girip bundan mı bahsediyorsunuz diye başka menülere yönlendiriyor. Konudan o kadar bihaber.
Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak küstahça cevaplarla karşılaştım. Vodafone'a geçtiğime bin pişman biri olarak şunu diyebilirim ki diğer operatörlerin tüm mağduriyetlerini toplasanız Vodafone'a yetişemez.
Kullanamadığım bu hizmet için ödenen ücretlerin iadesini talep ediyorum. İadenin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Arayan Kim aboneliğim bulunuyor. Abonelik sırasında ücret bilgisi verildi ve hizmet bedeli güncel faturama da yansıtıldı, ancak servis düzgün şekilde çalışmıyor. Telefonum kapalıyken beni arayan kişilerin bilgisi SMS olarak tarafıma gelmiyor. Evde defalar...
Vodafone hattımla ilgili bir sorun yaşıyorum ve ne yazık ki müşteri hizmetleri ile bu sorunu çözemiyorum. Tarafıma gelen arayan kim konulu SMS'e istinaden abonelik oluşturdum ve şubat ayından beridir düzenli olarak aboneliğe ödeme yapıyorum. Ancak aboneliğim karşılığında hizmeti alamıyorum. Telefonu...

Vodafone'dan arayan kim aboneliğini yıllardır kullanıyorum. Haziran ayı başından beri uygulamaya para vermeye devam etmeme rağmen, asla telefonum kapalıyken bildirim gelmiyor. Üstelik bu durumu Vodafone'a bildirdiğimde, 12.06.2025 tarihinde 8 dakika boyunca görüştüğüm kişi bana bu hatayı yaptıkların...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hem yurt içi hem yurt dışında hattınızı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve ev internetimi dahi Vodafone üzerinden kullanıyorum. Buna rağmen, yaklaşık son iki yıldır hattımda “arayan kim” özelliğini bir türlü aktif edemiyorum. Telefonum kapalıyken ya da çe...
Yorumlar