Sim Kart Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone'a geçtim ama tam bir hayal kırıklığı oldu. Benim için verilen sim kart VoLTE ayarlarını desteklemiyor. Müşteri temsilcisin...

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone'a geçtim ama tam bir hayal kırıklığı oldu. Benim için verilen sim kart VoLTE ayarlarını desteklemiyor. Müşteri temsilcisin...

Vodafone faturamı ödemiş olduğum halde, avukat beni aradı ve ben uyuyorken arama yapılmış. Bu nasıl bir operatör, artık hayattan soğudum, yeter artık. Ödemiş olduğum ücrete rağmen rahatsız ediliyorum. Bana geri ödeme yapmaları gerekirken onu da yapmadılar. Vodafone, yeter artık; senin yüzünden çok ...

15/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait taahhüt sürem sona ermiştir. 23/08/2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın ancak bir sonraki fatura kesim tarihinde iptal edileceği tarafıma bildirilmiştir. Taraflar arasında yapılan sözleşmede bu yönde h...

Vodafone esim başvurumu 19 Haziran Çarşamba günü yaptım. Başvuru sırasında bana ne QR kodu ne de başka bir bilgi iletildi. Uygulama üzerinden işlem yaparken herhangi bir QR kodu verilmemesi tamamen Vodafone’un sorumluluğunda. Ben küçük bir yerde yaşıyorum ve en yakın Vodafone bayisi 100 km uzakta. Ö...

20.08.2022 tarihinde Kocaeli İzmit Vodafone bayisinden faturalı hatta geçiş işlemi başlattım. Geçişin 22.08.2022 saat 19:20'de tamamlanacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün 23.08.2022 saat 14:00 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Eski operatörüm de kapandığı için şu anda arama yapamıyor ve bana k...

Vodafone hattımı Gaziantep İslahiye ilçesi Kozdere Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede hem arama yapmakta hem de internet kullanımında sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor ve daha önc...
22.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla numara değişikliği işlemi yaptım.. Numara değişikliğinden sonra yeni numaramla arama alıyor, interneti ve WhatsApp’ı kullanabiliyorum, Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapabiliyorum. Ancak hiçbir şekilde arama yapamıyorum. SMS gönde...

Ben, Zuhal A*****, 2830 numaralı Vodafone hattı kullanıcısıyım. İstanbul ili, Kartal ilçesi, Petroliş Mahallesi, Görkem Sokak, Atalar mevkiindeki ikamet adresimde uzun süredir ciddi bir mobil şebeke çekim problemi yaşamaktayım. Belirttiğim konumda telefonumla arama yapamamakta, arayan kişiler bana ...

20.08.2025 tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve 22.08.2025 sabahı saat 07.10 itibariyle taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak o andan itibaren hattım tamamen kullanıma kapandı. İPhone 14 Pro cihazımda E-sim aktivasyonu yapmak istedim fakat tarafıma QR kod iletilmediği için ha...

Aydın/Efeler ilçesinde, şehrin merkezi bölgelerinde Vodafone hattı ile hem arama yapmakta hem de internete bağlanmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. Sinyal gücü çoğu yerde çok zayıf ve internete erişim neredeyse imkansız hale geliyor. Bu sorun sadece benim hattımda değil, çevremde Vodafone kullana...

Vodafone mobil hattımı Demirtaş Sakarya Mahallesi 1006. Sokak, Osmangazi/Bursa adresinde kullanıyorum. Uzun süredir hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi çekim yetersizliği yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle iletişim kurmakta ve internet hi...

Vodafone hattımın son 5 aydır faturalarına “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” adı altında her ay işlem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 125 TL tutarında bir ücret kesildi. Özellikle 50 TL’lik bir otomatik ödeme işlemi için 25 TL gibi yüksek bir işlem ücreti alınması bana oldukça absürt ve hak...

Vodafone Yanımda uygulamasında güvenli arama ayarım kapalı olmasına rağmen, internet arama ayarlarına girdiğimde güvenli arama filtresinin açık olduğunu görüyorum. Anahtarı kapatmak istediğimde ise “Kullandığınız ağ yönetici tarafından kontrol edildiğinden kısıtlı mod devam ediyor ve güvenli arama a...

Vodafone Red hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, arama yaptığımda veya arama geldiğinde mobil internetim tamamen kesiliyor. Bu sorun her arama sırasında sürekli olarak yaşanıyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone İzmir Bornova Forum İçkale bayisinden 6 ay önce TLC MT42 Kids Watch model çocuk saati satın aldım. Cihazın IMEI numarası: 356382401369402, belge numarası: W2B2024000023046’dır. Ürünü 28 Mayıs 2025 tarihinde arızalı olduğu için, 30.05.2025’te garanti kapsamında bayiye teslim ettim. Saat şarj...
24 Temmuz saat 13:44’te 0544****330 numaralı Vodafone fatura biriminden M**** isimli bir çalışan tarafından annemin kullandığı, fakat babamın üzerine kayıtlı olan hattımız için arandık. Ayrıca, sadece köydeki kameralar için internet amaçlı kullandığımız ve aktif olarak arama yapılmayan üçüncü bir ha...
1,5 ay önce Bursa Özlüce Vodafone Bayii’nden 547 ile başlayan özel bir numara satın aldım ve bu numara için 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak, numaramı aldığım günden beri özellikle Turkcell operatöründen arayan kişiler “Yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu durum hem iş ...

Yaklaşık 1 yıldır Bolu Merkez'deki ev adresimde Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak hattım sürekli çekmiyor ve özellikle internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle hem arama yapmakta hem de internete bağlanmakta büyük sıkıntı çekiyorum. Sorunu defalarca Vodafone m...
Vodafone Red hattımı Ankara Altındağ’da kullanıyorum. Bugün saat 14.00’ten itibaren hem evimde hem iş yerimde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Koskoca şehrin merkezinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayarları de...

07 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone üzerinden 5316****47 numaralı hatta, bu arada hat benim değil bir tanıdığımın, üç kez üst üste yanlışlıkla Kolay Paket 30 GB yükledim. Sistem onaylamadığı için birkaç kez denemek zorunda kaldım ve toplamda 3450 TL kredi kartımdan çekildi. Paketlerden birini kullanm...

Yıllardır ailecek Vodafone müşterisiyiz ve son olarak Red 20 Plus tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadan faturam bir anda 720 TL'ye yükseldi. Öncesinde 120 TL civarında ödeme yapıyordum ve her taahhüt bitiminde mutlaka bilgilendirme alırd...

Bir süredir öğleden sonra saatlerinde, tanımadığım numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Arayan kişiler, benim kendilerini aradığımı iddia ediyorlar; fakat ben bu kişileri kesinlikle aramadım. Görüştüğüm Vodafone müşteri hizmetleri, bana sadece numaramı değiştirmemi önerdi. Ancak bu çözüm benim iç...

Vodafone bireysel hattım borcumu 2 hafta önce kredi kartı ile ödememe rağmen, hattım 17 gündür hâlâ açılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden 24 saat içinde açılacağı söyleniyor fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi kart ile yaptım ve dekontum mevcut. Numaram 0531*****92, bu süreçte başka...