to read complaints and reviews, or file yours.Esenler'de Vodafone Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
İstanbul Esenler’de yeni taşındığımız evimizde Vodafone hatlarımızla ciddi şebeke sorunu yaşamaktayız. Giriş katta oturmamıza rağmen ne internet düzgün çekiyor ne de normal arama yapabiliyoruz. Evde toplam 4 adet Vodafone hattı olmasına rağmen neredeyse hiçbir odada çekim yok, sadece bir odada pencere kenarında durduğumuzda telefonlarımız zorla çekiyor.
Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve evin içinde günlük iletişimimizi tamamen aksatıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, tarafıma inceleme yapılacağı ve aranacağım mesajla bildirildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yeni taşındığımız bu adreste şebeke sorununun acilen düzeltilmesini, evin tüm odalarında hem internet hem de normal aramaların sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse ailece hatlarımızı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımızı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
