to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Diğerleri 400 TL Öderken Ben 500 TL Fatura Ödeyerek Mağdur Oldum
Uzun zamandır Vodafone Red paketi kullanıcısıyım ve 0541*****72 numaralı hattım için her ay faturam yaklaşık 507 TL olarak yansıtılıyor. Aynı paketi 400 TL civarında kullanan birçok kişinin olduğunu öğrenince, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana daha yüksek ücret uygulanmasını adil bulmadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduğumda bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Hem yıllardır müşteri olmam hem de aynı paketi kullanan diğer abonelerle aramızdaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Vodafone’un tarife ücretimi düşürerek diğer kullanıcılarla aynı seviyeye getirmesini ve haksız yere yüksek ödediğimi düşündüğüm tutar konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın yalnızca firma tarafından görülerek arama yapılması amacıyla kullanılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
