Arama Sonrası Sürekli Açılan Mesaj Uyarısı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım açılalı sadece 2 gün oldu ve iPhone 13 cihaz kullanıyorum. Yaptığım her telefon görüşmesinin ardından, arama sonlandığında ekranda “(Birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi. Vazgeç / Kabul Et” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu durum telefon kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Bu uyarı her görüşme sonrası otomatik olarak çıkıyor, benim herhangi bir işlem yapmama gerek kalmadan sürekli ekrana geliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu mesajı dikkate almamam gerektiği söylendi ancak uyarı kaybolmadığı için sorun yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca bu uyarı göründüğünde hattım üzerinden gerçekten bir mesaj gönderilip gönderilmediğini, ek bir ücretlendirme veya arka planda istenmeyen bir işlem yapılıp yapılmadığını da merak ediyorum.

Bu uyarının neden ortaya çıktığının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, hattım üzerinden gönderilen ya da gönderilmeye çalışılan herhangi bir ek mesaj veya işlem varsa bunun kontrol edilmesini ve bu uyarının tamamen kaldırılması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.