to read complaints and reviews, or file yours.Arama Sonrası Sürekli Açılan Mesaj Uyarısı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım açılalı sadece 2 gün oldu ve iPhone 13 cihaz kullanıyorum. Yaptığım her telefon görüşmesinin ardından, arama sonlandığında ekranda “(Birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi. Vazgeç / Kabul Et” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu durum telefon kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Bu uyarı her görüşme sonrası otomatik olarak çıkıyor, benim herhangi bir işlem yapmama gerek kalmadan sürekli ekrana geliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu mesajı dikkate almamam gerektiği söylendi ancak uyarı kaybolmadığı için sorun yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca bu uyarı göründüğünde hattım üzerinden gerçekten bir mesaj gönderilip gönderilmediğini, ek bir ücretlendirme veya arka planda istenmeyen bir işlem yapılıp yapılmadığını da merak ediyorum.
Bu uyarının neden ortaya çıktığının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, hattım üzerinden gönderilen ya da gönderilmeye çalışılan herhangi bir ek mesaj veya işlem varsa bunun kontrol edilmesini ve bu uyarının tamamen kaldırılması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
