to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Faturasındaki Yurt Dışı SMS Ücreti Haksız Ve İptal Edilmesi Gerekiyor
Vodafone bireysel hattıma Aralık ayı faturamda bilgim ve onayım dışında yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım 545*** **39 numaralı hat olup, faturaya ek olarak yaklaşık 30 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti çıkarılmış.
Telefonumdan hiçbir şekilde yurt dışına SMS göndermedim ve kayıtlarımda da böyle bir SMS görünmüyor. Buna rağmen haksız yere tarafıma bu ücretin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, Aralık ayı faturama yansıtılan yurt dışı SMS ücretinin incelenerek hatanın düzeltilmesini ve bu ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ve samimi çözüm için teşekkür ederim
