to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak Aralık ayı faturamda haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. 17 Aralık – 25 Aralık tarihleri arasında yurt dışına çıktım ancak bu süre boyunca kendi isteğimle hiçbir yere SMS göndermedim.
Buna rağmen faturamda 119 TL tutarında “yurt dışı kullanım” olarak bir bedel görünüyor. Anladığım kadarıyla Vodafone’un bana bilgilendirme amacıyla gönderdiği SMS’lerin ücretleri de kullanıma yansıtılmış durumda. Ben herhangi bir SMS talebinde bulunmadığım ve kendim SMS göndermediğim halde bu ücretlendirmeyi kesinlikle haklı bulmuyorum.
Bu nedenle Aralık ayı faturama yansıtılan 119 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda, kullanımım dışında yansıtılan ücretler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Babamın üzerine kayıtlı olan hattımı ben kullanıyorum ve 1 Kasım’da kesilen faturada, “yurt dışı SMS kullanımı” adı altında ekstra 22,5 TL ücretlendirme yapıldığını gördüm. Herhangi bir yurt dışı numaraya...
Uzun yıllardır bireysel olarak kullandığım Vodafone hattım İzmir’de kayıtlı ve son 3 aydır faturalarımda, hiçbir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde düzenli olarak yurt dışı kullanım ücreti yansıtılıyor. Özellikle yurt dışına SMS göndermediğim halde, sistemde gönderilmiş gibi görünerek faturama ücr...
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım için Kasım ayı faturamda, toplam 22,50 TL tutarında yurt dışı SMS kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa ki ilgili dönemde yurt dışı ile herhangi bir mesajlaşmam ya da görüşmem olmadı. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ...
Vodafone faturalı hattıma 'yurt dışı pasaport' adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamış olmama rağmen yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Son ödeme tarihi 8 Aralık olan faturam toplam 829,5 TL gelmiştir ve bu tutarın içinde yer alan 'yurt dışı pasapor...
Vodafone mobil hattım için düzenlenen son faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım halde tarafıma haksız yere fazla SMS ücreti yansıtıldı. Telefonum yaklaşık 2 aydır yurt dışına SMS atamıyor, normalde bile en fazla 2–3 adet SMS kullanıyorum. Buna rağmen faturama 145 TL ekstra SMS ücreti eklenmiş görü...
Yorumlar