Aralık Faturamda Çifte Vergi Kesildi Ve İade Yapılmadı

Vodafone faturalı mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda aynı vergi kaleminin iki kez kesildiğini fark ettim ve toplamda yaklaşık 21,5 TL tutarında fazladan vergi yansıtıldığını gördüm.

Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci fazla alınan verginin telafisi için bir sonraki ay bu verginin hiç yansıtılmayacağını söyleyerek beni bilgilendirdi. Ancak bir sonraki faturada vergi yine alındı. Daha sonra tekrar müşteri temsilcisini aradığımda da aynı şekilde bir sonraki ay yansıtılmayacağı söylendi fakat herhangi bir iade ya da mahsuplaşma yapılmadı ve vergi yine yansıtıldı.

Aralık ayında hattıma yansıtılan yaklaşık 21,5 TL tutarındaki fazla verginin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.