to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın son dört hanesi 2041 olan numaram üzerinden, Apple hizmeti adı altında sürekli olarak satın alma işlemleri gerçekleşiyor. Apple kullanıcısı olmamama rağmen, 18 Aralık 2024’ten bu yana faturama defalarca “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 409.99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır.” şeklinde ücretler yansıtılıyor. Son olarak 29, 30, 31 Ağustos ve 9 Eylül tarihlerinde aynı işlemler tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, işlemlerin kapatıldığı söylendi ancak aynı mesajlar ve ücretlendirme devam etti. Faturam 760 TL olması gerekirken 1908 TL’ye yükseldi.
Bu işlemlerle ilgili herhangi bir abonelik ya da ek servis kullanmıyorum. Vodafone’dan ücret iadesi yapılmasını ve hattımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 05469713611 numaralı hatta, apple.com bill adı altında 600 TL tutarında dört ayrı işlem olmak üzere toplamda 2.400 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; Apple üzerinden herhangi bir alışveriş ya d...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin iadesi sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kendi hataları olduğunu, iadenin yapılmadığını söylediler ve kayıt oluşturdular. Daha sonra tekrar aradıklarında ise kaydı ...
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır (Temmuz ve Ağustos 2024) fatura tutarımda fazla ücretlendirmeler olduğunu fark ettim. Özellikle Apple üzerinden iptal ettiğim uygulama ve abonelik satın almalarının ücretleri faturama yansıtılmış. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle bir kez görüşme fırsa...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Apple hizmetini satın alma” adı altında faturama iki aydır ek ücretler yansıtılıyor. Benim telefonum Apple marka olmadığı gibi, böyle bir hizmeti de hiçbir şekilde satın almadım. Normalde 1.000 TL civarında gelen faturam son iki aydır en az 1.800 T...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...
Yorumlar