to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturama Bilgim Dışında Apple Hizmeti Ücreti Yansıtıldı
23 Aralık 2024 tarihinde Vodafone faturama, bilgim ve onayım olmadan her biri 24,99 TL olmak üzere toplam beş kez, “Apple hizmeti satın alma işlemi” adı altında ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmeti talep etmedim, herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim. Yurt dışında olduğum için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve konu hakkında destek alamadım.
Bu işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma toplam 124,95 TL ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüsü de elimde mevcuttur. Gerekenin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 24.99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır. Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi için tıklayabilirsin: http://vftr.co/vmos vepaş B003
Bununla alakalı 5 fatura kesip benden para aldınız. Ya bunu çözün zararımı telafi edin ya da yollarımızı ayırırız. Ben hiçbir işlem satın almamışım. Rızam olmadan para kesmeyin. Zaten yurt dışındayım hattı kullanamadım aylardır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
