to read complaints and reviews, or file yours.Apple App Store'tan Yetkisiz 2750 TL Harcama İptali Ve Hattımda Güvenlik Önlemleri
02.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma yansıtılan, Apple App Store (apple.com/bill) üzerinden toplam 2.750 TL tutarında işlem göründüğünü fark ettim. Ancak Android cihaz kullanıyorum ve bu harcamalar kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur.
Konu ile ilgili olarak hem operatör hem de ilgili kanallar üzerinden destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden bu izinsiz harcamaların nasıl yapılabildiğinin araştırılmasını ve faturama yansıtılan toplam 2.750 TL tutarındaki ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hattım ve numaram üzerinden bu tür dijital mağaza harcamalarının engellenmesini ve güvenlik açısından gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
