Antalya’da Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız Şikayeti

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve özellikle son bir aydır Antalya merkezde internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Gün içinde neredeyse sürekli bağlantı kopmaları oluyor; bir bakıyorum internet var, kısa bir süre sonra tamamen gidiyor ve telefonda "çevrim dışısınız" uyarısı çıkıyor. WhatsApp üzerinden gelen mesajları bile çoğu zaman okuyamıyorum; bağlantı sorunu nedeniyle temel işlemlerimi yapamaz hâle geldim.

Bu sorun eskiden ara ara yaşanırken artık gün boyu çok sık tekrar ediyor. Bulunduğum mekanlarda mobil internet neredeyse kullanılmaz hâlde olduğu için ancak Wi‑Fi olan yerlerde internete girebiliyorum, kendi evimde de yine Wi‑Fi ile bağlanmak zorunda kalıyorum. Yani Vodafone mobil internetten beklediğim hizmeti alamıyorum.

Müşteri temsilcilerini aradığımda sürekli bölgede çalışma olduğunu söylüyorlar; ancak yaklaşık bir aydır bu sorun çözülemiyor. Sürekli aynı açıklamanın yapılmasına rağmen somut bir iyileşme olmadığını görüyorum ve kendimi ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissediyorum.

Vodafone’un yaşadığım bu çekim ve hız problemini Antalya merkezde detaylı şekilde inceleyerek, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerini yapmasını, mobil internet hizmetini kesintisiz ve makul hızlarda kullanabileceğim seviyeye getirmesini talep ediyorum.