to read complaints and reviews, or file yours.Antalya'da Vodafone Hattım Yıllardır Çekmiyor Temel Hizmeti Bile Alamıyorum
2018 yılından beri Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 yıldır Antalya’da neredeyse hiçbir yerde hattım sağlıklı şekilde çekmiyor. Şehrin merkezinde olmama rağmen çoğu zaman arama yapamıyor, internete giremiyor, hatta bazen normal bir SMS bile gönderemiyorum.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bu yıl düzeltilecek, çalışmalar sürüyor” denildi ancak aradan yıllar geçti ve hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Aynı sorun sürekli devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ayda yaklaşık 1200 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında en temel hizmet olan çekim kalitesini bile alamıyorum. Bu nedenle kullanamadığım hizmetlerim için ücret iadesi istiyorum. Ayrıca hattımın çekim sorununa kalıcı ve somut bir çözüm üretilmesini, aksi durumda mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
