Vodafone Mobil İnternetim Çalışmıyor Ve Ödeme Yaptığım Hizmet Sunulmuyor

Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır kendi mobil internet paketimi kullanmama rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Telefonda çekim gücü tam görünüyor olmasına rağmen internet ya hiç çalışmıyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz durumda. Basit bir sayfanın bile açılması, mesaj göndermek ya da video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Üstelik bu problemi belirli bir bölgede değil, neredeyse gittiğim her yerde yaşıyorum.

Her ay düzenli olarak faturamı ödüyor olmama rağmen aldığım hizmet kalitesi yok denecek kadar az. Paket var, fatura var, ödeme var ama internet yok. Bu durum benim için açıkça mağduriyet oluşturuyor ve artık sabrım kalmadı.

Vodafone altyapı ve çekim probleminin detaylı şekilde incelenmesini, internet erişim sorunlarımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti eksiksiz şekilde kullanabilme hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.