Anormal 50 GB İnternet Harcaması İçin Vodafone’dan Açıklama Talebi

Vodafone faturalı mobil hattımı yıllardır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde bu kadar anormal bir internet harcaması yaşamadım. Ancak 19 Temmuz gecesinden 20 Temmuz sabahına kadar olan sürede bir gecede tam 50 GB internet paketimin bittiğini gördüm. Bu durum ne kullanım alışkanlıklarımla ne de önceki deneyimlerimle uyuşuyor.

Bu süre içinde hattımı her zamanki gibi sosyal medya amaçlı, Youtube.com ve Instagram gibi platformlarda kullandım, ekstra bir indirme, güncelleme, hotspot paylaşımı veya olağanüstü bir kullanımım olmadı. Aynı tür kullanımla daha önce hiçbir şekilde bu seviyede bir tüketim yaşamadım. Bu nedenle 1 gecede 50 GB’lik bir harcamanın normal ve makul olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan bu döneme ait internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, olağan dışı görünen bu tüketimin açıklanmasını ve bu durum nedeniyle ileride doğabilecek ek ücretler veya özellikle cayma bedeli gibi hiçbir ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu anormal tüketimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.