to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve hattım 3 gündür ne aramalarda ne de internette düzgün çekmiyor. Sürekli kopmalar, bağlantı sorunları ve şebeke problemleri yaşıyorum, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu hatta faturalı hat olarak aylık yaklaşık 2000 TL ödüyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda üzerinden ekspres hizmet aldım, bunun için de yaklaşık 20 TL ücret yansıtıldı. Ekspres hizmet kapsamında arandım fakat sorunuma çözüm üretilmeden görüşme sonlandı ve derdimi tam olarak anlatamadan hat kapandı. Buna rağmen tarafıma ücret yansıtılması adil olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise robot sistem sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor ve canlı bir temsilciye bağlanıp sorunu detaylı şekilde aktaramıyorum. Çekim ve internet sorunumu iletemediğim gibi, haksız yere alınan ekspres hizmet ücretinin de iadesini talep edemiyorum.
Vodafone’dan, Ankara Keçiören bölgesinde yaşadığım çekim ve internet sorununun acilen incelenip düzeltilmesini, ayrıca tarafıma yansıtılan yaklaşık 20 TL’lik ekspres hizmet ücretinin iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine canlı destekle daha kolay ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir buçuk aydır Ankara/Keçiören’deki evimde hattım tamamen çekmiyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Telefonumda sürekli “servis yok” uyarıs...
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Ankara Keçiören’de oturuyorum ve hattım sürekli çekim problemi yaşıyor. Evin sadece bir odasında telefonla konuşabiliyorum, diğer alanlarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Ayrıca 20 GB internet paketim olmasına rağmen, çekim sorunu nedeniyle int...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Vodafone faturalı hattımda aylardır evimde, Bahçelievler’de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimin içinde neredeyse hiç sinyal alamıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle bile iletişime geçemiyorum. Evdeyken kimse bana ulaşamıyor, ben de insanları sürekli internet üzerinden aramak zorun...
Yorumlar