Fiyat Artışı Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Sadık Müşteri Şikayeti
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hâlihazırda aylık 132 TL... karşılığında 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifeyi kulla
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hâlihazırda aylık 132 TL... karşılığında 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifeyi kulla
Vodafone hattımda müşteri hizmetlerine operatöre bağlanmak istediğimde, sistemi “operatöre bağlan” şeklinde seçmeme rağm...en çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Ayrıca 39,90 TL karşılığında satın aldığım Ekspres Danışman hizmeti için de aranmıyorum; hizmeti
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 3 ay süreli ChatGPT GO promosyonu tanımlandı. Uygulama içinde üretilen lin...ke tıklayarak üyeliği aktive etmeye çalıştığımda, karşıma ödeme ekranı geliyor; ancak hangi banka kartı ile denesem, sürekli “kartınız reddedildi ve ödeme onaylanmadı” uyarısı alıy
Vodafone’un chatgpt kampanyasından faydalanmak istedim ancak ödeme aşamasında kart onayı bir türlü gerçekleşmediği için ...kampanyayı alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı seçip ödeme ekranına geçtiğimde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaş
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden annemin hattına iki ayrı tarihte paket yüklemek istedim; ancak her iki işlemde de ...ciddi bir sorun yaşadım ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlk olarak 8 Mart tarihinde annemin numarasına paket tanımlamak için 475 TL ödedim. Uygulamada işlem sırasında bir sorunla k
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan haftalık Çark çevirme ile hediye kazanma kampanyasında 1 haftadır sürekli hata a...lıyorum ve bu nedenle hiçbir hediye kazanamıyorum. Hattım 5055**28xx numaralı Vodafone hattımdır. Sorun 19/03/2026 tarihinden beri devam ediyor. Çarkı çevirmek istediğimde ekranda
Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattımda (…4698 ile biten numara) yaklaşık 1 aydır haftalık Çark kampanyasında...n faydalanamıyorum. Haftada 2 kere çevirme hakkım olmasına rağmen her denememde “sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve kazanmam gereken hediye GB’ler hatta tanımlanmıyor, uygulamada da
"Teşekkürler ederim"
"Sağ ol"
Vodafone mobil hattımı Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve hattım 3 gündür ne aramalarda ne de internette düzgün çekmiyor.... Sürekli kopmalar, bağlantı sorunları ve şebeke problemleri yaşıyorum, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu hatta faturalı hat olarak aylık yaklaşık 2000 TL ödüyorum. Ayrı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 09.12.2025 tarihinde e‑posta adresimi güncelledim. Uygulamada bu işlem sonrasında ...hattıma otomatik olarak 3 GB internet tanımlanacağı yazmasına rağmen hiçbir ek internet paketi hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da canlı destek ile henüz g
"Sorunum çözüldü."
"Teşekkürler"
10 Ekim 2025 Cuma günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket hizmeti ...satın alırken, kartımdan ilk olarak 79,90 TL tutarında bir işlem (işlem num
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmem gerekiyor. Canlı destek diye koyduğunuz sanal robotunuz olup hiçbir şey anlamay...an tobi ile karşılaşıyoruz. Kardeşim ben canlı biri işe görüşmek istiyorum. Koymuşsun oraya robotu sistemin beş kuruş etmiyor temsilciye bağlayamıyor nasıl bağlanacağız çok merak e
Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi, doğru bilgi ve seçenekler sunmuyor. Sadece Tobi üzerinden bilgi ver...iliyor, ancak canlı destek hattı devreye girmiyor. Mağduriyet ve bilgi eksikliği yaşıyoruz. Şikayet ve isteklerimizi kabul etmiyorlar.
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz için"
Vodafone müşteri hizmetleri ne neden ulaşamıyorum, yapay zekayla robotla uğ...raştırıyorsunuz. Vodafone cevap verin. Başka yerden ulaşamıyorum. Size nede
Vodafone Yanımda Premium Herkes alsın diye bilerek canlı destek vermiyorlar müşteri hizmetleri bağlamıyor. Ben şikayet e...deceğim elimin yetiştiği yere kadar Vodafone'a milleti mecbur kılıyor o paketi alsınlar diye yazıklar olsun.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99