Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’da Evde Sinyal Yok, Faturada Sürpriz Var!

Ayşenur
09 Kasım 14:48
140

Vodafone faturalı hattımda aylardır evimde, Bahçelievler’de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimin içinde neredeyse hiç sinyal alamıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle bile iletişime geçemiyorum. Evdeyken kimse bana ulaşamıyor, ben de insanları sürekli internet üzerinden aramak zorunda kalıyorum. Başıma bir şey gelmesi ve acil bir durumda iletişim problemi yaşamam halinde Vodafone’un sorumluluğu olacağını da belirtmek isterim. Çekim sorunu sürekli devam ediyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Ayrıca, normalde aylık 200 TL civarında olan faturam bir ay 750 TL’ye çıktı. Evde Wi-Fi hattımı, okulda ise okulun internetini kullanmama rağmen 20 GB internetim çok kısa sürede tükeniyor ve ek internet almak zorunda kaldığımda da oldukça yüksek ücretler yansıtılıyor. Hattımın taahhüt süresi de devam ediyor.

Vodafone’un reklamlarında sürekli vurguladığı çekim gücünün gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Çekim probleminin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

09 Kasım 18:48 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayşenur
09 Kasım 19:22

Evde olduğum ve hattınız çekmediği için bana ulamamışsınız. Hattınızın çektiği bir yerde yakalarsanız aramanızı cevaplamak isterim.

09 Kasım 21:19

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık.  İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1 Aydır Süren Sinyal Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

21 Ekim 16:58
403
1-aydir-suren-sinyal-ve-internet-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Problemi Ve İnternet Kullanamama Sorunu

Safiye
29 Ağustos 02:52
290

Vodafone'da Süregelen Çekim Problemi Ve Mağduriyet

Mehmet
24 Ekim 23:46
210
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Sürekli Çekim Sorunu: Vodafone'dan Çözüm Bekliyorum

08 Eylül 02:14
214
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

19 Ağustos 01:15
262
Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri