to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Kullanamıyorum Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydır hattımda bulunan Anında Bakiye özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Anında Bakiye’yi kullanmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve bakiye yüklemesi yapılmıyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamadım. Hattıma tanımlı bu özelliği kullanamamak beni mağdur ediyor.
0506 *** ** ** numaralı hattım için Anında Bakiye hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve neden bu sorunu yaşadığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
