to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 1 Yıllık Sınırlama Ve Uzatma Sorunu
Vodafone’dan aldığım Akıllı Çocuk Saati tarifeli hattı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Hattı alırken bu tarifenin sadece 1 yıllık olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle hattımı uzun süreli kullanabileceğimi düşünerek tercih ettim.
Paketimin 1 Şubat 2016 tarihi itibarıyla biteceği ve aynı tarifeden devam edemeyeceğim müşteri hizmetleri ve mağaza görüşmelerim sırasında tarafıma söylendi. Müşteri hizmetleri beni kurumsal mağazaya yönlendirdi, mağaza ise sisteme baktığında tarifeyi uzatamadığını belirtti. Yani ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazadan, bu hattı benzer şekilde kullanmaya devam edebileceğim bir çözüm sunulmadı.
Ben bu hattı sadece 1 sene kullanmak için almadım. Çocuğumun akıllı saati için özel olarak tercih ettiğim bu tarifenin, daha pahalı da olsa, devam edebileceğim bir seçenek olarak sunulmasını beklerdim. En azından aynı ya da benzer içeriğe sahip, makul koşullarda bir Akıllı Çocuk Saati tarifesi sunulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim ama buraya yazmadan da yapılabilecek bir çözüm sunarsanız bir sonraki seneye sizi uğraştırmadan yaparız
Çözüm ne sundular acaba, hep mağduruz.