to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve aynı operatörü yıllardır tercih ediyoruz. Mevcut tarifemin ücreti 260 TL iken, taahhüdümün bitmesine yakın olduğum dönemde Mart ayında Vodafone tarafından aranmaya başlandım. Bana en uygun teklif olarak 450 TL’lik tarife yenileme seçeneği sunuldu. Aradaki fark ve neredeyse yüzde yüze yaklaşan zam oranı benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Aynı zamanda aynı ailede toplam 4 hat kullanıyoruz ve şu an iki hattın taahhüt yenileme zamanı gelmiş durumda. Buna rağmen ikimize de farklı ve birbirinden oldukça değişken fiyatlar sunuluyor. Enflasyonun farkındayım ancak bu kadar tutarsız ve yüksek artışların, üstelik aynı operatörü yıllardır tercih eden müşterilere bu şekilde farklı fiyatlarla yansıtılmasının adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Bu tutarı karşılayamayacağımı, daha uygun ve makul alternatifler talep ettiğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen tarafıma tatmin edici, bütçeme uygun başka bir seçenek sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler olumsuz sonuçlandı.
Bu sizce adil ve haklı bir durum mu mevcut enflasyon %100 olmamasına rağmen bu oranı uygulamak ne kadar doğru?
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, kullandığım aynı tarifenin "avantajlı fiyat" adı altında 480 TL olarak sunulduğunu gördüm. Hâlihazırda aynı tarifeye 250 TL ödüyorum ve enflasyonun yaklaşık yüzde 31 ...
Yaklaşık 28 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aktif olarak kullandığım hatla birlikte toplam 3 hattım bulunuyor. Mevcut tarifem için aylık 250 TL ödüyorum; ancak taahhüt yenileme döneminde, Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana 370 TL gibi, mevcut ödediğimin oldukça üzerinde...
Yorumlar