Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Faturamda %80 Artışa Karşı Uzun Süreli Müşteri Şikayeti

ID:35158453

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturamda %80 Artışa Karşı Uzun Süreli Müşteri Şikayeti

Fatih

Vodafone

11 Şubat 19:41

165

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Vodafone ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı, ailemin kullandığı 4 adet hat bulunuyor. Bu hatlardan birinde 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren tarifeyi kullanıyorum. Bugün arandım ve taahhüdümün bittiği, 270 TL olan faturamın aynı şartlarda 480 TL olacağı bilgisi verildi.

Neredeyse yüzde 80’e varan bu artışı, mevcut ekonomik koşullarda ve enflasyon oranlarıyla kıyasladığımda son derece yüksek ve adaletsiz buluyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de, bu fiyatın en düşük sunabildikleri tutar olduğu söylendi, daha makul bir alternatif teklif edilmedi.

Uzun yıllardır müşteriniz olarak, aynı şartlardaki bir tarifenin bu kadar keskin bir artışla yenilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Tarife ücretimin makul, piyasa koşullarına ve sadık müşteri olmama uygun bir seviyeye düşürülmesini ve daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

faturamda-80-artisa-karsi-uzun-sureli-musteri-sikayeti-1.jpg

Vodafone

11 Şubat 21:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Şubat 21:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih

22 Şubat 10:15

Vodafone ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aşırı Fiyat Artışıyla 20 Yıllık Vodafone Müşterisi Diğer Şirkete Geçmeyi Düşünüyor

Ekrem

Vodafone

26 Aralık 2025 17:29

251

"👍👍"

İnternet Hakkı Azaltılıp Fiyatı Artırılan Tarife Teklifi Şikayeti

Hülya

Vodafone

19 Ocak 11:01

299

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...

Uzun Süreli Kullanıcıyı Şok Eden %80 Zam

Ceren

Vodafone

07 Ocak 00:07

278

Vodafone hattımı 2017 yılından beri faturalı olarak kullanıyorum ve şu anda uyumlu 15 GB tarifesinde bulunuyorum. Mevcut tarifem 221 TL iken, taahhüdüm 31 Ocak 2026’da bitecek olmasına rağmen yeni dönem için aynı tarife bana yaklaşık %80 zamla 395 TL olarak teklif edildi. Devletin zam oranı %28 ike...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 20 GB Tarifemde Fahiş Fiyat Artışı

Emre

Vodafone

02 Ocak 21:51

108

"Teşekkürler Vodafone. Müşterisinin yanında durması gerçekten güzel. Yardımcı olan arkadaş da ayrı bir alakalıydı çözüm odaklı olunması gerçekten başarılı 👏👏👏"

Gürkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Zammı %81 Artış Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Gürkan

Vodafone

15 Ocak 14:24

239

Uzun yıllardır Vodafone’un hem cep telefonu hattı hem de ev interneti müşterisiyim. Cep telefonu hattımdaki tarife taahhüdümün bitmesine kısa süre kal...