Aile Hattında Farklı Fiyatlar Ve Sadık Müşteriye Ayrıcalık Verilmemesi

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla tarife yenileme dönemimde yine çok yüksek fiyatlı teklifler ile karşılaştım. Toplamda 3 adet aile hattımız bulunuyor ve diğer iki hattım için makul bir çözüm üretilmesine rağmen, yıllardır kullandığımız asıl hattımıza ısrarla çok daha yüksek bir fiyat çıkartılıyor.

Diğer iki hattım 270 TL civarında yenilenirken, bu hattım için 390 TL gibi bir ücret teklif edildi. Aynı operatörde, aynı aile içinde bulunan hatlara bu kadar farklı fiyatlar sunulması ve uzun yıllardır kullandığım hatta hiçbir şekilde esneklik tanınmaması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Ayrıca yeni müşterilere 20 GB 270 TL ve 40 GB 350 TL civarında teklifler sunulurken, 14 yıllık mevcut bir müşteri olarak bu fiyatlardan faydalanamıyor olmam da beni hayli üzmektedir. Uzun süreli müşteriliğin hiçbir şekilde avantaj sağlamaması, aksine daha yüksek fiyatlarla karşıma çıkması adil gelmiyor.

Uzun yıllardır kullandığım hattım için ya mevcut tarifemle aynı fiyattan devam etmemi ya da diğer hatlarıma sunulan fiyatlara benzer, makul bir teklif verilmesini talep ediyorum. Sadık müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tekliflerin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.