Vodafone Aile Hattında Farklı Fiyatlar Ve Sadık Müşteriye Ayrıcalık Verilmemesi

Mehmet · 2026-01-16T18:18:42+03:00

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla tarife yenileme dönemimde yine çok yüksek fiyatlı teklifler ile karşılaştım. Toplamda 3 adet aile hattımız bulunuyor ve diğer iki hattım için makul bir çözüm üretilmesine rağmen, yıllardır kullandığımız asıl hattımıza ısrarla çok daha yüksek bir fiyat çıkartılıyor. Diğer iki hattım 270 TL civarında yenilenirken, bu hattım için 390 TL gibi bir ücret teklif edildi. Aynı operatörde, aynı aile içinde bulunan hatlara bu kadar farklı fiyatlar sunulması ve uzun yıllardır kullandığım hatta hiçbir şekilde esneklik tanınmaması beni fazlasıyla rahatsız etti. Ayrıca yeni müşterilere 20 GB 270 TL ve 40 GB 350 TL civarında teklifler sunulurken, 14 yıllık mevcut bir müşteri olarak bu fiyatlardan faydalanamıyor olmam da beni hayli üzmektedir. Uzun süreli müşteriliğin hiçbir şekilde avantaj sağlamaması, aksine daha yüksek fiyatlarla karşıma çıkması adil gelmiyor. Uzun yıllardır kullandığım hattım için ya mevcut tarifemle aynı fiyattan devam etmemi ya da diğer hatlarıma sunulan fiyatlara benzer, makul bir teklif verilmesini talep ediyorum. Sadık müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tekliflerin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi