Kanyon Magic Marvel Turnuva İptali Telafi Olmadan Müşteri Memnuniyetsizliği

Overgame Kanyonda " Magic Marvel pre-release Turnuvası " var dediler cumartesi/pazar yapacaklarını duyurdular ve pazar günü 21.06.2026 için kayıt yapılsın diye uygulamadan ve Instagram'dan görüşmemi yaptım.

Adana'dan kalktım önce Ankara'ya sonra İstanbul'a Sırtımda çanta elimde valiz ve turnuva giriş ücretini de (3.000₺) hazırladım tren/otobüs kalktım gittim.

Turnuvaya 1 saat kala Kanyon şubeye vardım ve kimse daha gelmemişti sorduğumda bir çalışan " henüz gelen olmadı numaranızı verin, 1 saat geç başlar sizi ararız " dedi.

2.5 saat AVM'de valiz çanta oyalandım ne arayan var ne turnuva ile ilgili haber. Dükkana geri gittim artık saat 13:30
İptal oldu dediler ortada saf yerine koyulmuş gibi kaldık ne bir telafi ne bir hediye. Yazmak istemedim buraya ama gerçekten ayıptı ve şakaya vurup " o kadar uğraştım yol geldim kartlara çalıştım ufak bir telafi olmaz mı " dediğimde ne gülümseme ne de bir adım oldu. Öylece kalktık gittik iki kişi rezil olduk geldik. Artık firmanın hataları neler siz anlayın. Düzensizlik? İletişim? Müşteriyi memnun etmemek?