to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Zam Şoku: Vodafone'dan Makul Teklif Bekliyorum
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 yıla yakın süredir aynı operatörden hizmet almaktayım.
Son olarak Uyumlu 12 GB tarifemi 15.01.2025 tarihinde yeniledim ve tarifemin 15.01.2026 tarihinde sona ereceği bilgisine sahibim.
Şu anda bu tarife için aylık 260 TL ödüyorum; ancak tarife bitiminde yine 12 GB internet paketi için tarafıma 400 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edilmektedir. Aynı pakete bu kadar yüksek bir zam yapılmasını, özellikle bu kadar uzun süre Vodafone müşterisi olmama rağmen, kabul edilebilir bulmuyorum. Vodafone ile devam etmekten yanayım fakat bu şekilde yüksek fiyat teklifleri sunulursa operatör değişikliğini ciddi biçimde düşünmek zorunda kalacağım.
Vodafone'un uzun süreli ve sadık müşterilerini daha fazla dikkate alarak bana mevcut ücretime yakın, makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir tarife teklifi sunmasını ve benzer bir fiyattan devam etme imkânı sağlamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
