Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

11.07.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim ve ekran görüntüsünde sipariş numarası görünen siparişimde bulunan 2 adet deodorant ve 1 adet Domestos çamaşır suyu tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sonrasında eksik ürünleri fark edip hemen Migros Hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak saat 11.01’de kayıt açtırdım.

Eksik ürünler için şu ana kadar iki kez talep oluşturmama ve telefonla kayıt açtırmama rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de iade / telafi işlemi gerçekleştirildi. Hem ödediğim ürünleri alamamam hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Eksik gönderilen ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da bu ürünlerin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve müşteri hizmetleri sürecinin neden sonuçsuz kaldığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.