Kampanyalı Abiye İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Yasal Hakların İhlali

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Ayşenur Dinçer Butik’ten bir abiye satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra bedeni bana uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak satıcı, kampanyalı ürünlerde iade değil sadece değişim yapılabildiğini, sözleşmede de bunun yazdığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi.

Sayfalarına bakıldığında neredeyse her ürün kampanyalı gibi gösterildiği için fiilen iade hakkı tamamen ortadan kaldırılıyor. Oysa mesafeli satışlarda 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımı savunmaya devam ediyorum. Dünden bu yana yaptığım tüm yazışmalarda iade talebimi net şekilde iletmeme rağmen, ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söylüyorlar.

WhatsApp yazışmalarında da açıkça görülen bu durumun incelenmesini, yasal cayma ve iade hakkımın tanınmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletmeden alışveriş yapmayı düşünenlerin, iade hakkı konusunda bu tutumu da göz önünde bulundurmasını istiyorum.