Aile Bütçesini Sarsan Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yalın 20 GB adlı faturalı paketimi yaklaşık 279 TL aylık ücretle kullanıyorum ve faturamda ek bir ücret veya aşım ücreti bulunmuyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümü yenilemem için yeni bir teklif sunuldu.

Görüşmede, mevcut paketime herhangi bir ek hak, hizmet veya avantaj sağlanmadan aylık yaklaşık 379 TL civarında yeni bir ücret teklif edildi. Yani yalnızca fiyata çok yüksek oranda zam yapılmak istendiği ifade edildi. Bu fahiş artış, bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Aynı evde ailemle birlikte toplam 4 kişi Vodafone faturalı hat kullanıyoruz ve her ay 4 ayrı fatura ödüyoruz. Bu nedenle söz konusu zamlar topluca aile bütçemizi aşıyor ve bizi maddi olarak zor durumda bırakıyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen bu seviyede bir artışla karşılaşmak, sadık bir müşteri olarak bizde ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Mevcut faturalı paketimin aynı şartlarla, zamsız şekilde devam etmesini talep ediyorum. İstanbul’dan ilettiğim bu şikayetim doğrultusunda, bütçemi sarsmayacak, daha makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını istiyorum. Aksi halde hem kendi hattım hem de aile bireylerimin hatları için operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.