to read complaints and reviews, or file yours.Martı Cafe Personelinin Saldırgan Davranışı Ve Hizmet Engellemesi
12 Eylül 2026 tarihinde Kabatepe – Gökçeada 07.00 seferinde yaşanan çok rahatsız edici bir olayı Gestaş’a iletmek istiyorum. Feribot kalktıktan yaklaşık 20 dakika sonra gemi içindeki Martı Cafe’de, şişmanca bir görevli ile bir erkek yolcu arasında tartışma yaşandı. Görevli, yanındaki elemana bağırınca sırada bekleyen bir erkek yolcu “Bağırmayın” diye uyarıda bulundu; bunun üzerine görevli “Sana ne?” şeklinde cevap vererek tartışmayı başlattı.
Müşterinin yanında küçük kızı olmasına rağmen Martı Cafe’de görevli bu kişi, görev yerinden çıkıp adama vurmak için yeltendi; diğer yolcular araya girerek olası bir darp olayını engelledi. Ayrıca tartışma yaşadığı yolcunun ödediği kahvesini de vermeyerek hem hizmet kusuru hem de saygısız bir tutum sergiledi. Çocuğun gözünün önünde bir yolcunun çalışan tarafından saldırıya uğramasına ramak kalması ve üstüne bir de hizmetin keyfi şekilde engellenmesi, hem güvenlik hem de psikolojik açıdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu olay sebebiyle Gestaş feribotundaki Martı Cafe’de görev yapan ilgili personelden şikayetçiyiz. Gemi içi kamera kayıtlarının incelenerek olayın tespit edilmesini, söz konusu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve yolcu güvenliğini önceleyen bir yaklaşım benimsendiğinin tarafımıza açıkça bildirilmesini talep ediyoruz.
