to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve TV+ Hizmetinde Aksamaya Karşı Telafi Talebi
Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim üç gündür, 9 Eylül'den bu yana çalışmıyor. İnternet bağlantım olmadığı için buna bağlı olarak aldığım TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin yönlendirildiği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorun giderildi. Her aradığımda sadece bakım olduğundan bahsediliyor fakat somut bir çözüm ve net bir tarih paylaşılmıyor.
Uzun süredir kesinti yaşıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet ve TV+ hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu süreli hizmet kesintisi için tarafıma uygun bir şekilde telafi/kompensasyon sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Üç gündür ilgileniyorsunuz maşallah yani büyük bir sitenin bir bloğunda internet yok müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgesel bir sorun var diye yapay zekaya cevap verdiriyorsunuz ayıp ya eski kalitenizi kaybettiniz bir farkınız kalmadı
5112379 numaralı aboneliğime ait işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmiyor çözüm için her aramada 5 saat sonrası söyleniyor ancak müdahale yok koca bir blok üç gündür internetsiz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İyi günler savun hukuk dosyanızdan bir şey çıktı mı?