Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve TV+ Hizmetinde Aksamaya Karşı Telafi Talebi

Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim üç gündür, 9 Eylül'den bu yana çalışmıyor. İnternet bağlantım olmadığı için buna bağlı olarak aldığım TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin yönlendirildiği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorun giderildi. Her aradığımda sadece bakım olduğundan bahsediliyor fakat somut bir çözüm ve net bir tarih paylaşılmıyor.

Uzun süredir kesinti yaşıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet ve TV+ hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu süreli hizmet kesintisi için tarafıma uygun bir şekilde telafi/kompensasyon sağlanmasını talep ediyorum.