to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Çekim Problemi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli
19.05.2026 tarihinde üzerime kayıtlı iki hattımla birlikte Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hem ev adresimde hem iş adresimde hem de birçok farklı noktada ciddi çekim problemi yaşadım, telefon görüşmelerimde sürekli kesilmeler ve ses gitmeme sorunu oldu.
Bu durum üzerine Vodafone bayisine giderek durumu ilettim. Bana şebekede iyileştirme yapıldığı söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, çekim sorunum devam etti. Sorun çözülemediği için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Tüm bu sorunlara ve yaşadığım mağduriyete rağmen Vodafone tarafından hattıma cayma bedeli yansıtılmıştır. Çekim problemi nedeniyle hizmetten faydalanamama durumum ortadayken bu cayma bedelini haksız buluyorum. Vodafone’un hattım için yansıtılan cayma bedelini iptal etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi adına arandım fakat bu ücretin cayma bedeli olduğunu söylediler. Ben bunun 1 ay kullanın ücretini ödedim Ödediğim miktar 700 küsur bir lira idi ve cayma işlemi 1261 toplam yani siz bu 1 ay kullanım karşılığında benden 2000 yal gibi rakam almış olacaksınız Ülke şartların da bir asgari ücret baz alındığında alacağınız 2000 TL hak mıdır.
