Afyonkarahisar’da Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu İçin Kesin Çözüm Talebi

Yaklaşık 14 ay önce Vodafone’dan iki hat aldım ve aldığım günden beri Afyonkarahisar merkezde şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Günün her saatinde, merkezin neredeyse hiçbir yerinde hat sağlıklı çekmiyor, arazide zaten hiç çekmiyor. Telefonumu yeniledim, hattımı farklı telefonlarda da denedim fakat sorun hiç değişmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hattımı güncellediklerini, sorunun çözüleceğini söylediler ancak hiçbir iyileşme olmadı. Taahhüdüm bitmesine rağmen tekrar yeniledim ve düzgün kullanamadığım bir hizmetin parasını ödemeye devam ettim.

Artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum. Ya bulunduğum bölgede şebeke ve internet problemim kalmayacak şekilde kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, ya da hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda cayma bedeli istenirse konuyu yasal yollara taşıyacağımı ve tüm arama kayıtlarımı, yaptığım şikayetleri delil olarak kullanacağımı belirtmek istiyorum.