to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatda Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Sorunu
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır İstanbul ve Sakarya/Adapazarı bölgesinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki tarayıcıda sayfalar çoğu zaman hiç yüklenmiyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte 4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorunum çözülmedi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hattımda herhangi bir kısıtlama ya da borç durumu bulunmuyor, buna rağmen hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım.
Vodafone’dan bulunduğum bölgelerdeki şebeke ve internet sorunumu acil olarak kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. Eğer bu problem kısa sürede giderilemeyecekse, alamadığım hizmet nedeniyle hattımı hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal etme hakkının tarafıma tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti inceleme yapılacağı söylendi haricinde bir çözüm bulunamadı, inceleme tamamlanana kadar eklemiş olduğum görsellerde ki gibi kullanım gerçekleştirmeye devam edeceğiz sanırım, Wi-Fi olmasa 2026 yılının teknoloji çağında internet erişimine uzak kalacağız yazık...
