to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Hattım Giden Aramaları Engelliyor Ve İşimi Yarıyor
Vodafone’a kayıtlı 0541*****24 numaralı hattım 09.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak hattımı yeniden açtırdım ancak şu an yalnızca gelen aramaları alabiliyorum, ben arama yapmak istediğimde “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” hatası alıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde hattımın sistemde kullanıma açık göründüğü söyleniyor fakat hattım fiilen hâlâ çalışmıyor ve arama yapamıyorum. Aynı cümleler tekrar edilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Bu hattı işim için kullanıyorum ve ticaretle uğraştığım için müşterilerimi arayamıyor, işlerimi yürütemiyorum. Bu nedenle maddi açıdan da ciddi sıkıntı yaşamaya başladım. Hattımda herhangi bir borç ya da gecikme olmadığı söylendiği halde bu sorunun devam etmesi kabul edilebilir değil.
Hattımın arama yapabilecek şekilde tam olarak aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
