to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone bireysel mobil hattımda operatör değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Operatör değiştirmeyi düşü...nürken yaklaşık iki ay önce Vodafone Yanımda uygulamasına girerek yapay zeka asistanı tobi’ye taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Tobi bana açık ve net şekilde “şu anda taahhüd
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bana ait olan dört adet faturasız hattın telsiz kullanım vergilerinin usulsüz bir şe...kilde yansıtılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5303****39 numaralı faturalı hattıma, faturasız hatlarımın vergileri ayrı ayrı ve faturasız hatlar üzerinden tahsil edilmes
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve birkaç haftadır Antalya Kepez bölgesinde internet ve çekim kalitesi açısından cidd...i sorun yaşıyorum. Sınırsız paket için aylık 1350 TL ödüyorum fakat internet performansı bu ücretin karşılığı değil. Mobil veri ile internete girdiğimde uygulamalarda, özellikle I
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a kayıtlı 2 adet hattım bulunuyor. Bu aydan itibaren her i...ki hattıma da kullanımımda olağan dışı bir artış olmamasına rağmen çok yüksek tutarlarda fatura gelmeye başladı. Faturalarımın neden bu kadar yükseldiğini bilmiyorum ve bu konuda n
Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla bilgim ve açık onayım olmada...n yüksek tutarlı mobil ödeme işlemleri gerçekleştirildiğini fark ettim. Ayn
Vodafone üzerinden Samsung a17 marka cihaz satın aldım. Hat üzerine cihaz alımı sırasında benim açık ve net onayım olmad...an cihaz koruma sigortası yapılmış ve faturama her ay 755 TL yansıtıldığını sonradan fark ettim. Şu ana kadar 2 ay bu tutar kesildi, bu ay da 3. Kez faturama yansıtılıyor. Bu sigo
"Teşekkürler"
Vodafone’da kendi kullandığım faturalı hattım dışında, bilgim ve onayım olmadan adıma 5422****25 numaralı ek bir faturas...ız hat açıldığını 09.05.2026 tarihinde öğrendim. Bu hattın açılışına hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir imza atmadım ya da bayiye gidip hat başvurusu yapmadım. Adıma izinsi
Vodafone mobil hattımı şu anda aktif olarak kullanmama rağmen, Nisan 2026 dönemine ait faturama hattım iptal edilmiş gib...i cayma bedeli yansıtıldı. Hattım kapatılmadığı ve kullanıma açık olduğu halde böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu hat için 12 ay taahhütlü faturalıya geçiş k
05.05.2026 tarihinde Vodafone Türkiye’nin Bursa Görükle’deki bayisinden faturalı hat satın aldım. 07.05.2026 tarihinde s...aat 22:50 civarında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaklaşık 15 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşmede hattımı iptal etmem durumunda herhangi bir ücret ödemeyeceğim
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde ödemeyi bekledi...ğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık iki katı olarak yansıtıldığını görünce hattımla ilgili detayları incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirildiğimi f
Yaklaşık 2 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden beri sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. İzmir Buca’d...a, özellikle fakültemin kantininin bahçesinde otururken bile internetim son derece yavaşlıyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sadece kampüs içinde değil, birçok ye
30 Nisan 2026 tarihinde Edirne Merkez’de bulunan Trakya Erl Group Elektrik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Vodafone mağazası...ndan yeni hat işlemi için başvuruda bulundum. İşlem sırasında mağaza personeli e-Devlet sistemime giriş yapmamı istedi, ben de kendi şifremle giriş yaparak telefonumu ilgili person
"Şikayetimin ertesi günü arandım ve sorun düzeltildi. Konuştuğum müşteri temsilcisinin nazik tavrı ve yardımı için teşekkür ederim."
Aralık ayında Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Media Markt mağazasından eşi...min Vodafone hattı üzerine bir cihaz satın aldık. Daha sonra faturalarımız
Vodafone’a yeni hat taşıma işlemi yaptım ve bugün numaram taşındı. Taşıma sonrası kampanyalardan yararlanmak için özelli...kle “Hoş geldin 25 GB” paketini almak istedim ancak Vodafone uygulamasında bu paketi hiçbir şekilde göremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamada sorun o
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da iznim olmamasına ra...ğmen hattıma otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde 175 TL ücret yansıtılıyor. Bu durum şimdiye kadar 2 kez tekrarlandı ve paket bitiminden hemen s
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 0554 olan hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama yansıtılan yüksek tuta...rlı ücretler nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir ortalama 360 TL civarında fatura öderken, 29.04.2026 tarihi itibarıyla güncel dönem ve geçen senenin aynı dönemini de kapsayacak
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son üç aylık dönemde hiçbir şekilde olağan dışı bir kullanım yapmamama ...rağmen faturam yaklaşık 335 TL civarından 1000 TL seviyesine çıktı ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Hat numaram 0546*****83 olup, bu üç aylık süreçte tarife değişikliği, ek p
"Sorunum çözülmüştür. İlginiz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak Vodafone kullanıcısıyım. Bu süre boyunca hat...tımı düzenli kullanan ve operatörüne bağlı kalmış bir müşteri olarak, Vodaf
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport kullanımı adı altında Mayıs 2026 döne...mine ait faturama 4.491 TL yansıtılmıştır. Dubai’de bulunduğum süre boyunca yalnızca bir telefona cevap verdim, bunun dışında herhangi bir kullanım yapmadım. Yurt dışına çıkmadan
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 1700 TL tutarında fatura yansıtıldı ve inceleme yaptığımda, taahhüdü...mün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan yeni bir taahhüt tanımlandığını gördüm. Ben böyle bir taahhüdü ne sözlü ne de yazılı ol
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır internet ağırlıklı paketlerde yaşadığım yüksek fiyat sorunu n...edeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut faturasız paketler, sundukları içeriğe göre oldukça pahalı kaldığı için artık paket almak istemiyor, hattımı Vodafone bünyesinde daha uygun iç
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan ayına ait faturam normalde ödediğim ortalama... 795 TL iken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1575 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiği ve bu nedenle faturanın bu kadar yüksek geldiği söylendi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
