Vodafone Faturalı Hattımın Kapatılamaması Ve Sürekli Bekleme Sorunu
"3 dakikada temsilci hattımı iptal etti. Demek ki oluyormuş. 2 günüm Vodafone ile savaşmakla geçmeyebilirdi."
"3 dakikada temsilci hattımı iptal etti. Demek ki oluyormuş. 2 günüm Vodafone ile savaşmakla geçmeyebilirdi."
Uzun süredir Vodafone “Kırmızı” mobil hat ve internet paketini kullanmaktayım; ancak hattım neredeyse hiçbir yerde inter...nete düzgün şekilde bağlanmıyor. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak, evde, sokakta, farklı semtlerde ve şehirlerde bile internetim ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar zay
15 Ağustos’ta Vodafone Mersin Mezitli şubesine giderek 0544********03 numaralı hattımı kapatmak ve yeni bir hat almak is...tediğimi belirttim. Ancak şubede yapılan işlemde mevcut hattımı kapatmak yerine yeni açılan hat için kapatma talebi oluşturulmuş, eski hattım ise açık kalmaya devam etmiş. Bu yanl
Vodafone üzerinden 12.08.2026 tarihinde yeni faturasız hat başvurusunda bulundum ve bu başvuru kapsamında tarafıma 0 (54...2*********77 numaralı hat tahsis edildi. Sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Kurye adresime kadar gelmiş olmasına rağmen, Mavi Kart
Vodafone mobil hattımda tarafıma hiçbir onayım olmadan izinsiz paket yüklemesi yapıldığını fark ettim. Ağustos 2026 döne...mi için hat faturama, kendi onaylamadığım bu işlem nedeniyle toplam tutarı artıran ekstra ücretler yansıtılmış durumda. Uygulama üzerinden baktığımda 641,98 TL’ye ulaşan güncel tut
Vodafone hattım vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı ve yaklaşık 2 gündür ...hat tamamen kısıtlı durumda. Hat üzerinden ne arama ne SMS ne de başka bir
Vodafone mobil hattımın tarifesi bugün itibarıyla sona eriyor. Günlerdir Vodafone tarafından tarife değişikliği için ara...ndım; sundukları yüksek fiyatlı paketlerin ne avantajları bana uyuyor ne de iki hattımın toplam faturası açısından makul geliyor. Biri benim, diğeri kızımın kullandığı iki hattın d
Tüketici Hak Hakları ve Fatura İtirazı Konu: Bilgim ve onayım dışında başlatılan abonelikler ve ücret iadesi talebi Vo...dafone’a ait GSM hattımın sahibiyim. Hat faturamı incelediğimde, bilgim, talebim ve açık onayım olmaksızın “Mobil Ödeme” özelliğinin aktif edildiğini ve buna bağlı olarak hattıma t
Yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve 20 Ağustos tarihli faturamda beklemediğim bir tutarla karşılaştım. Ö...nceki faturalarım yaklaşık 250 TL civarındayken bir önceki faturam 350 TL olarak kesildi ve bu artışın nedenini anlayamadım. Faturam yükselmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini
Vodafone müşterisi olmama rağmen bugün bilgim ve talebim dışında yeni hat başvurusu ve numara taşıma işleminin başlatıld...ığına dair bilgilendirme mesajları aldım. Kısa süre içerisinde ayrıca hattın teslim edildiğine ilişkin bir mesaj daha tarafıma ulaştı. Böyle bir başvurum veya yeni hat talebim kesi
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık üç ay önce Türk Telekom’da bulunan telefon numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak numara taşıma işleminin gerçekleş...tiği tarihten itibaren tarafıma sunulan mobil iletişim hizmetinde sürekli ve ciddi problemler yaşamaktayım. Numara taşıma işlemi sonrasında hattımın yaklaşık beş gün içerisinde ak
Uzun süredir Vodafone kaynaklı olduğunu öğrendiğim ve UYAP üzerinden gördüğ...üm birden fazla icra dosyası ile uğraşıyorum. Toplamda yaklaşık 70 bin TL’n
"Teşekkür ederiz çözüm odaklı oldukları için."
Vodafone’a ait, kızımın kullandığı 0542********82 numaralı hatta 15.07.2026... – 15.08.2026 fatura döneminde 3.972 TL tutarında fatura yansıtıldığını far
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra 7 Ağustos tarihinde Yozgat Merkez’deki Vodafone bayisine giderek yen...i bir tarifeye geçmek ve sosyal destek indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim. Bayide, hat sahibinin birden çok hattı varsa ve diğer numarada bu indirim tanımlıysa yeni hatt
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda, bilgim ve onay...ım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını ve bu nedenle fatur
Vodafone’dan yeni bir mobil hat satın aldım, hattım NFC ile Dijital Kurye aracılığıyla iş adresime teslim edilecekti. Te...slimat günü kimliğim yanımda olmadığı için hat tarafıma teslim edilemedi. O tarihten sonra da hattı teslim alamadım. 15.08.2026 tarihinde Dijital Kurye tekrar iş adresime gelmiş, a
18.08.2026 tarihinde Vodafone’dan, “0544*****79 numaralı Vodafone aboneliği için bu numara iletişim numarası olarak tanı...mlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone Çağrı Merkezi'ne ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Vodafone ile herhangi bir abonelik ilişkim olmamasına rağmen c
Yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım 0542 ile başlayan Vodafone faturasız hattım, yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe net olar...ak açıklanmadan kısıtlandı. Hattımın ücretlerini düzenli ödeyerek sorunsuz kullanıyordum, bir anda hat kısıtlanınca önce Vodafone bayisine gittim, ardından müşteri hizmetlerini ara
Vodafone hattını kullanan kızımın son iki dönem faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Hatta ait GSM numaras...ı 5451****14’tür. Hattın kapalı olmasına, internet ve dakika kullanımının mümkün olmamasına rağmen arka arkaya iki adet çok yüksek fatura geldi. Bu iki fatura için toplamda neredey
Nisan ayında Vodafone tarafından telefonla aranarak tarife değişikliği yapıldığını düşünürken, aslında adıma yeni bir fa...turalı hat düzenlendiğini sonradan öğrendim. Herhangi bir fiziki imza vermedim, telefonda onay verirken de yeni hat açıldığını açıkça belirtmediler, beni büyük ihtimalle bir link ü
Vodafone faturasız hattımdan, başka bir hattıma Kolay Paket yükleme işlemi sırasında hesabımdan iki kez para çekildi. 25... Temmuz saat 21:35’te 389 TL, 25 Temmuz saat 21:36’da ise tekrar 389 TL olmak üzere, sadece bir kez yükleme yapmama rağmen 1 dakika arayla toplamda iki kez ücret kesildi. Bu işleml
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 5061****50 numaralı hattımı yaklaşık 1 ay önce kapattırdım ancak hat kapatma işleminden sonra tarafıma ca...yma bedeli çıkarıldı. Hangi sözleşmeye ve hangi süreye göre bu bedelin yansıtıldığını bilmiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde cayma bedelinin nedeni, taahhüt süresi ya da d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99