Vodafone Faturalarda Açıklama Yapılmadan 870 TL'ye Yükseliş Ve Uygun Tarife Teklifi Eksikliği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan yaklaşık 300 TL civarından 870 TL’ye çıkarıldı. Enflasyon oranlarının bile çok altında kalacak şekilde, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir zam yapılmasını insani ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durum iki aydır devam ediyor ve üst üste iki faturam da 870 TL civarında geldi. Buna rağmen bana daha uygun bir tarifeye geçiş için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri ihtiyaçları hiç gözetilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana uygun, daha makul bir tarife sunulmadı, sadece mevcut durum adeta kabullenmem bekleniyor. Hem bu fahiş fiyat artışının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini hem de bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.