Vodafone Mobil Hatımda Sürekli Çekim Ve Hız Sorunları, İptal Talebi

Vodafone mobil hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve Adana Çukurova ilçesi Belediye Evleri Mahallesi’indeki evimde neredeyse her yerde çekim sorunu yaşıyorum. Evimin tüm cepheleri açık olmasına rağmen hem konuşma hem de mobil internet performansı son derece yetersiz. İnterneti çok verimsiz ve adeta rezil bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızlarımın oldukça düşük olduğunu net şekilde görüyorum.

Daha önce de defalarca şikayet oluşturdum, en son yine buradan başvuru yaptım ve tarafıma ilgilendikleri söylendi ancak hiçbir somut iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Yıllardır süren bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi ve hat üzerindeki haklarımı düzgün kullanamıyorum.

Vodafone’un evimde bizzat test yaparak şebeke sorununu kalıcı olarak çözmesini ya da bu şartlarda hizmetten yeterince faydalanamadığım için taahhüdümü herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan iptal etmesini talep ediyorum. Artık bu sorunun görmezden gelinmesini değil, net bir çözüm üretilmesini istiyorum.