to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 2–3 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın yaklaşık 100 TL üze...rinde, 400–500 TL aralığında gelmeye başladı. Tarifemde, paketimde veya taahhüdümde hiçbir değişiklik yapmamama rağmen bu artışın nedenini anlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak mevcut faturamdan ve sunulan tarifelerden memnun olmadığım için bu şikayeti yazıyo...rum. Hattım için daha uygun ve ihtiyaçlarıma uygun bir paket talep ediyorum. Özellikle, hattımın aylık 375 TL olacak şekilde, 20 GB internet ve ek olarak 50 GB FreeZone içeren bir
Uzun süredir Vodafone kontörlü hat kullanıyorum ve hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak gerek Vodafone Ya...nımda uygulamasından gerekse müşteri hizmetlerinden yaptığım tüm denemelere rağmen “geçiş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle g
Vodafone Redbox hattımı 19.04.2026 tarihinde aktif olarak kullanmaya başladım. Kısa süre sonra hattı 21.04.2026 tarihind...e kendi talebimle, e-Devlet üzerinden iptal ettim. 30.04.2026 tarihinde faturama 1.303 TL tutarında iptal ücreti yansıtıldığını gördüm. Satın alma işlemi yaparken tarafıma herhang
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kendi üz...erime yeni bir hat aldığım için babamın üzerine kayıtlı olan, sonu 8761 ile
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden numa...ra taşıma işlemini defalarca denememe rağmen “hattınızda borcunuz var” uyarısı aldım. Var olan ya da sistemde görünen tüm borçları erkenden ödememe rağmen birkaç gün sonra tekrar d
Turkcell hattıma ait taahhütlü sözleşmem 25 Nisan’da biteceği için, 2 gün kala numaramı Vodafone operatörüne taşımaya ka...rar verdim. Bitlis Merkez’deki Vodafone bayisine giderek numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum, ancak burada hattımın kara listede olduğunu öğrendim. Daha sonra Vodafone müş
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen, son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde, 400–500 TL bandı...nda gelmektedir. Halbuki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına ve faturada ek paket, ek internet, yurt dışı ya da farklı bir kalem görünmemesine rağmen bu yüksek tut
Vodafone hattıma, Xre Gayrimenkul adına “Ankara İncek’te daire sahibi olma zamanı…” içerikli reklam SMS’leri gönderilmek...tedir. 19 Mart Perşembe, 22 Nisan, 23 Nisan ve 28 Nisan tarihlerinde aynı içerikte toplu reklam mesajı aldım. Xre Gayrimenkul ile hiçbir şekilde bir başvurum, üyeliğim, ticari iliş
Vodafone mobil internet hattımda yaklaşık 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumda şebeke çekiyor gibi görünmesin...e rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum, mobil verim açık olmasına rağmen sayfalar açılmıyor ve uygulamalar internete bağlanmıyor. Bu nedenle hattımı olması gerektiği gibi k
Konu: Yanlış Bilgilendirme, Haksız Faturalandırma ve Yasal Süreç Uyarısı Vodafone tarafından açıkça yanlış bilgilendiril...miş ve mağdur edilmiş bulunmaktayım. Hat taşıma işlemine başlamadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelim yaklaşık 250 TL olarak görünmekteydi. Bu bilgiye güvenerek ope
Vodafone Kurumsal ile yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’deki iş adresime, mrf yapı fir...mam adına yaptığım kurumsal hat taşıma başvurusu sonrası kurye yönlendirildi. Kurye, vergi levhamı, imza sirkülerimi, kimlik bilgilerimi ve şirketime ait tüm kurumsal evrakları ben
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda faturam 400 TL civarındayken, son gelen faturam hi...çbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1000 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım, ek bir onay vermediğim ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde
Vodafone mobil hattım için aylık 300–400 TL civarında bir fatura ödemeyi beklerken son 4 aydır faturalarım yaklaşık 1500... TL gibi olması gerektiğinden çok daha yüksek tutarlarda gelmektedir. Hangi kalemden kaynaklandığını faturada net olarak göremiyor olmama rağmen, tarifemin bana söylenenden veya al
Yaklaşık 40 gün önce kurumsal hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle bu geçişten dol...ayı çok pişmanım. Vodafone’da borç ödemek neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bilerek ve isteyerek borcu ödetmeyip hattı kapatarak, sonrasında hat açma ve kapama ücreti tahsil
Vodafone faturalı hattım varken 15–17 Nisan tarihleri arasında beni bireysel numara üzerinden arayarak tarifemin biteceğ...ini, o gün içinde mutlaka Türk Telekom’a geçiş yapmak zorunda olduğumu söylediler. Ben bayiye gidip konuşarak işlem yapmak istediğimi belirttiğim halde, ısrarla aynı gün içinde geç
"Yönlendirme sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı telefon hattımın devrini 29 Mart tarihinde gerçekleştirdim. Bu işlemle ilgili olarak 26 Nisan tarihind...e tarafıma SMS gönderilerek 1.207 TL tutarında devir ücreti yansıtıldığı bilgisi verildi. Bu tutarı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun belirlediği yasal sınırların oldukça
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır faturalarımda hiçbir açıklama ve mantıklı bir gerekçe o...lmadan ciddi bir artış yaşanıyor. Daha önce aylık ortalama 300 TL civarında gelen faturalarım, son 3–4 aydır yaklaşık 600 TL olarak yansıtılıyor. Faturalarımı detaylı incelediğimd
Vodafone faturalı hattım için hat devir işlemi yapmak istediğimde, tarafıma 1.500 TL devir ücreti alınacağı ve bu tutarı...n faturama yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak Vodafone’un kendi internet sitesinde yer alan “Faturalı hat devrinde ödenmesi gereken vergi ve ücretler” başlıklı sayfada, açık
Uzun süredir Vodafone hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak yaptığım başvurular hiçbir şekilde onaylanmıyor ve tar...afıma herhangi bir gerekçe de iletilmiyor. Son olarak müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hat üzerinde bir engel görünmediğini, buna
Vodafone kullanıcısıyım, şu an İngiltere’de bulunmaktayım. 28.04.2026 tarihinde saat 09:21’de tarafıma gelen SMS ile “He...r Şey Dahil Pasaport” servisinin günlük 499 TL karşılığında hattıma tanımlandığını öğrendim. İlgili hat numaram 0507********52’dir. Yurt dışında hiçbir şekilde internet kullanımın
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve özellikle son 6 aydır tarifemi değiştirdiğimden beri faturamda s...ürekli olarak anlam veremediğim fazla ücretlendirmeler görüyorum. Fatura detaylarıma baktığımda mobil ödeme kalemleri görünüyor ancak aboneliklerim kartıma kayıtlı olduğu ve normal
20 Ocak’tan beri Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı alırken her ay 400 TL ödemeli bir tarife üzerinden bilgil...endirildim. Ancak son iki aydır faturalarımda “yeni tesis telsiz ruhsat” ve “ÖİV taksiti” adı altında 85 TL ek ücret yansıtılarak toplam fatura tutarım 469 TL’ye çıkmıştır. Mart v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
