to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır abonelik tekrarı ve buna bağlı olarak indirim sorunu yaşıyorum. Hattımın abonelik süreciyle ilgili daha önce işlem yapmama rağmen, şu an hattımda beklediğim fiyat avantajı ve indirimler uygulanmıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını, mevcut durumun bu şekilde devam edeceğini belirttiler. Hattıma ait bilgilerim arasında 9196 ile biten numaram üzerinden işlem yapılmaktadır.
Vodafone’dan beklentim, hattımdaki abonelik koşullarımın gözden geçirilerek tarafıma taahhüt ettiğim veya tarafıma vaat edilen şekilde fiyat indirimi uygulanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin yenilenmesi sırasında, son dönemde tarifeme yaklaşık yüzde 50 oranında zam yapıldığını yeni faturamda gördüm. Bu zam, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan son fatura dönemimde bir anda uygulanmıştır. Yıllardır aynı hattı kullanan bir m...
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ancak yaklaşık 1 aydır hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile...
Vodafone mobil hattım için dahil olduğum bir kampanya kapsamında faturalarıma indirim yansıtılacağı söylenmesine rağmen, vaat edilen indirim hiçbir şekilde faturama yansımadı. Bu durumu yaklaşık 4 gün önce fark ettim ve incelediğimde kampanyanın hatta hiç tanımlanmadığını gördüm. Hat bilgilerime ul...
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife yaklaşık 1 aydır yenilenmiyor ve bu süreçte yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Eski tarifemi kullanmak istememe rağmen, tarafıma kendi tarifemi yeniden tanımlamıyorlar ve yeni tarife seçeneklerine yönlendirmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...
Yorumlar